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ENTREVISTA OPERACIONAL
RECRUTAMENTO MENTAL
Conheça o instrumento fundamental do Recrutamento Operacional e aprenda sobre autoaperfeiçoamento e relacionamento humano
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SOBRE O CONTEÚDO Com o livro ENTREVISTA OPERACIONAL - RECRUTAMENTO MENTAL, descubra os meandros inquietantes do relacionamento e comportamento humanos. Empregando a inteligência emocional, inteligência interpessoal e inteligência social; seus conhecimentos possibilitam atuar junto às pessoas e à coletividade em geral para obter, avaliar e transmitir informações importantes; avaliar comportamentos; liderar equipes; influenciar, orientar, motivar e recrutar pessoas; em todas as searas de atuação. ENTREVISTA OPERACIONAL - RECRUTAMENTO MENTAL é obra inédita no Brasil, de autoria do Tenente Coronel André Soares, ex-agente da Agência Brasileira de Inteligência (ABIN) e criador da doutrina Inteligência Operacional. Seus conhecimentos foram desenvolvidos para o emprego dos Agentes Secretos nas missões sigilosas sobre fontes humanas, principalmente no Recrutamento Operacional. Têm ampla aplicação prática principalmente na vida pessoal, familiar e profissional; podendo ser aplicados por qualquer pessoa, em qualquer situação, ou circunstância da vida real; sendo recomendados indistintamente a todas as pessoas, homens e mulheres. Supere-se dominando a excelência da expertise de ENTREVISTA OPERACIONAL, desafio pessoal gratificante que fortalece o autoconhecimento e autoaperfeiçoamento. |
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André Soares
Descubra o mundo da Inteligência Operacional e Inteligência de Estado com André Soares, Tenente Coronel do Exército Brasileiro e Mestre em Operações Militares. Reconhecido nacionalmente como uma autoridade em Inteligência de Estado, André ministra palestras, cursos e treinamentos para instituições, agências e serviços de inteligência, compartilhando sua excelência em Inteligência, Contrainteligência e Operações de Inteligência. Como criador da Revista Inteligência Operacional e do projeto INTELIGÊNCIA & CIDADANIA, ele busca disseminar conhecimentos fundamentais sobre a Inteligência de Estado no Brasil, promovendo o pleno exercício da cidadania no contexto do estado democrático de direito. |
Público-alvo
Esta obra é de especial interesse
Para todas as pessoas e a sociedade brasileira.
Esta obra é recomendada
Para os governantes e autoridades responsáveis pelo controle e emprego da atividade de Inteligência no país. Aos servidores públicos, como membros do Ministério Público, promotores, magistrados, policiais, militares, delegados, agentes, advogados, psicólogos, gestores públicos, dentre outros.
Esta obra é obrigatória
Para dirigentes, diretores, coordenadores, analistas, operadores e demais integrantes dos sistemas de inteligência do país.
Principais assuntos tratados:
Prefácio
Capítulo 1 – Introdução
Capítulo 2 – Entrevista
- Conceituação
- Aplicações da entrevista
- Variações de entrevista
- Outras situações de entrevista
- Finalidades da entrevista
- Obter dados
- Fornecer dados
- Influenciar comportamentos
- Motivar pessoas
- Avaliar dados
- Avaliar pessoas
- Características da entrevista
- Vantagens da entrevista
- Obtenção direta de dados
- Aprofundar assuntos
- Dirimir dúvidas
- Permitir o uso de técnicas e recursos variados
- Desvantagens da entrevista
- Demanda tempo
- Subjetividade
- Confiabilidade baixa
- Riscos à segurança – “contato pessoal”
- Limitações da entrevista
- Emprego da entrevista
Capítulo 3 - Entrevista Operacional
- Genealogia
- O que é Inteligência Operacional?
- O que é Recrutamento Operacional?
- Entrevista e serviços de inteligência
- Entrevista Operacional - Conceituação
- Objetivo da Entrevista Operacional
- Emprego da Entrevista Operacional
- Emprego da Entrevista Operacional - comparação
Capítulo 4 -Fatores condicionantes da Entrevista Operacional
- Comunicação
- Conceituação
- Elementos da comunicação
- Formas de comunicação
- Comunicação não-verbal
- Expressão corporal
- Fisionomia
- Face
- Beleza
- Expressividade
- Sorriso
- Comunicação verbal
- Voz
- Fala
- Discurso
- Obstáculos à comunicação
- Fatores circunstanciais
- Fatores pessoais
- Personalidade dos interlocutores
- Elementos da personalidade
- Constituição
- Temperamento
- Caráter
- Cultura
- Inteligência
- Definindo “Inteligência”
- “Inteligência Clássica” - “Inteligência de Estado”
- Inteligência Emocional
- Inteligência Interpessoal
- Inteligência Social
- Estado psicológico dos interlocutores
- Situação psicológica do momento
- Expectativa da entrevista
- Reações afetivas imediatas
- Morfopsicologia
- Axiologia
- Pertencimento a grupos específicos
- Estética
- Atitude do(s) interlocutor(es)
- Avaliação sobre o(s) interlocutor(es)
- Pensamento sobre a impressão que faz(em) a seu respeito
- Fatores circunstanciais
- Situação geral
- A entrevista
- Cenário
- Local
- Posição dos interlocutores
- Tempo
- Condições ambientais
- Contexto sociocultural
- Fatores adversos
Capítulo 5 - Fundamentos da Entrevista Operacional
- Ter autoconhecimento
- Conhecer o interlocutor
- Observar a situação
- Condutas importantes para observar a situação
- Avaliação da veracidade da entrevista
- Ouvir atentamente
- Código de transmissão
- Interpretação
- Condutas importantes do entrevistador para “ouvir atentamente”
- Perguntar com habilidade
- Impropriedades que devem ser evitadas pelo entrevistador
- Precauções & reflexões do entrevistador
- Condutas importantes para “perguntar com habilidade”
- Início da entrevista
- Tipos de pergunta
- Pergunta aberta
- Pergunta fechada
- Pergunta sugestiva
- Pergunta “viciada”
- Pergunta direta
- Pergunta indireta
- Perguntas duplas
- Pergunta “bombardeio”
- A palavra “por que? ”
- Significados psicológicos
- Reações emocionais
- Reações psicológicas
- “Como perguntar? ”
- Quando perguntar?
- Responder com cuidado
- Estratégias de resposta
- Resposta Direta
- Resposta Indireta
- Resposta Diversionista
- Resposta Devolução
- Resposta Transferência
- Resposta Humor
- Resposta Satirização
- Resposta Ironia
- Resposta Antecipação
- Resposta minimização
- Resposta Negação
- Resposta Silêncio
- Alguns cuidados que devem ser tomados para se responder com cuidado
Capítulo 6 - Fases da entrevista operacional
- Planejamento
- Aproximação
- Condutas para despertar simpatia
- Provocar associações agradáveis
- Estabelecer contato visual
- Interação
- Condutas importantes
- Comportamentos & atitudes
- Cultivação
- Condutas importantes
- Abordagem
- Condutas importantes
- Veracidade dos dados obtidos
- Finalização
- Condutas importantes
- Relatório da Entrevista Operacional
Capítulo 7 - Estratégias da Entrevista Operacional
- Espelhamento
- Reciprocidade
- Dilema
- Desorientação
- Identificação
- Correlação de Forças
Capítulo 8 - Causas de fracasso da Entrevista Operacional
Considerações Finais
