ENTREVISTA OPERACIONAL A Entrevista da vida real     Conheça o instrumento fundamental do Recrutamento Operacional e aprenda sobre autoaperfeiçoamento e relacionamento humano

 

André Soares Descubra o mundo da Inteligência de Estado com André Soares, Tenente Coronel do Exército Brasileiro e Mestre em Operações Militares. Reconhecido nacionalmente como uma autoridade em Inteligência de Estado, André ministra palestras, cursos e treinamentos para instituições, agências e serviços de inteligência, compartilhando sua excelência em Inteligência, Contra-Inteligência e Operações de Inteligência. Como criador da Revista Inteligência Operacional e do projeto INTELIGÊNCIA & CIDADANIA, ele busca disseminar conhecimentos fundamentais sobre a Inteligência de Estado no Brasil, promovendo o pleno exercício da cidadania no contexto do estado democrático de direito.

  

 

Valor: 15,00

Pagamento realizado com diversas formas de pagamento (boleto bancário, PIX, cartões de crédito).

Autor: André Soares

2ª Edição – 2015

ISBN 978-85-910209-2-8 

Livro eletrônico (ebook)

Esta é uma obra sobre Inteligência Operacional e Inteligência de Estado, inédita no país. Trata do autoaperfeiçoamento e do relacionamento humano em toda a sua amplitude, aplicado a qualquer pessoa, situação, ou circunstância. Constitui, portanto, o instrumento fundamental do Recrutamento Operacional, particularmente empregado por serviços de inteligência, conquanto sua aplicação não lhe seja exclusiva porquanto é conhecimento aberto e especialmente importante a todas as pessoas, revelando os meandros inquietantes do relacionamento humano na vida real.

Esta obra objetiva contribuir para o aperfeiçoamento do Estado Democrático de Direito no Brasil, proporcionando os conhecimentos necessários para o emprego das Operações de Inteligência de forma institucional e em obediência aos princípios constitucionais, por parte das instituições públicas que exerçam a Inteligência de Estado e empregam o segmento de Operações de Inteligência.

Público-alvo

Esta obra é de especial interesse

Para todas as pessoas e a sociedade brasileira.

Esta obra é recomendada

Para os governantes e autoridades responsáveis pelo controle e emprego da atividade de Inteligência no país. Aos servidores públicos, como membros do Ministério Público, promotores, magistrados, policiais, militares, delegados, agentes, advogados, psicólogos, gestores públicos, dentre outros.

Esta obra é obrigatória

Para dirigentes, diretores, coordenadores, analistas, operadores e demais integrantes dos sistemas de inteligência do país.

Principais assuntos tratados:

Prefácio

Capítulo 1 – Introdução

Capítulo 2 – Entrevista

• Conceituação
• Aplicações da entrevista
• Variações de entrevista
• Outras situações de entrevista
• Finalidades da entrevista
• Obter dados
• Fornecer dados
• Influenciar comportamentos
• Motivar pessoas
• Avaliar dados
• Avaliar pessoas
• Características da entrevista
• Vantagens da entrevista
• Obtenção direta de dados
• Aprofundar assuntos
• Dirimir dúvidas
• Permitir o uso de técnicas e recursos variados
• Desvantagens da entrevista
• Demanda tempo
• Subjetividade
• Confiabilidade baixa
• Riscos à segurança – “contato pessoal”
• Limitações da entrevista
• Emprego da entrevista

Capítulo 3 - Entrevista Operacional

• Genealogia
• O que é Inteligência Operacional?
• O que é Recrutamento Operacional?
• Entrevista e serviços de inteligência
• Entrevista Operacional - Conceituação
• Objetivo da Entrevista Operacional
• Emprego da Entrevista Operacional
• Emprego da Entrevista Operacional - comparação

Capítulo 4 -Fatores condicionantes da Entrevista Operacional

• Comunicação
• Conceituação
• Elementos da comunicação
• Formas de comunicação
• Comunicação não-verbal
• Expressão corporal
• Fisionomia
• Face
• Beleza
• Expressividade
• Sorriso
• Comunicação verbal
• Voz
• Fala
• Discurso
• Obstáculos à comunicação
• Fatores circunstanciais
• Fatores pessoais
• Personalidade dos interlocutores
• Elementos da personalidade
• Constituição
• Temperamento
• Caráter
• Cultura
• Inteligência
• Definindo “Inteligência”
• “Inteligência Clássica” - “Inteligência de Estado”
• Inteligência Emocional
• Inteligência Interpessoal
• Inteligência Social
• Estado psicológico dos interlocutores
• Situação psicológica do momento
• Expectativa da entrevista
• Reações afetivas imediatas
• Morfopsicologia
• Axiologia
• Pertencimento a grupos específicos
• Estética
• Atitude do(s) interlocutor(es)
• Avaliação sobre o(s) interlocutor(es)
• Pensamento sobre a impressão que faz(em)  a seu respeito
• Fatores circunstanciais
• Situação geral
• A entrevista
• Cenário
• Local
• Posição dos interlocutores
• Tempo
• Condições ambientais
• Contexto sociocultural
• Fatores adversos

Capítulo 5 - Fundamentos da Entrevista Operacional

• Ter autoconhecimento
• Conhecer o interlocutor
• Observar a situação
• Condutas importantes para observar a situação
• Avaliação da veracidade da entrevista
• Ouvir atentamente
• Código de transmissão
• Interpretação
• Condutas importantes do entrevistador para “ouvir atentamente”
• Perguntar com habilidade
• Impropriedades que devem ser evitadas pelo entrevistador
• Precauções & reflexões do entrevistador
• Condutas importantes para “perguntar com habilidade”
• Início da entrevista
• Tipos de pergunta
• Pergunta aberta
• Pergunta fechada
• Pergunta sugestiva
• Pergunta “viciada”
• Pergunta direta
• Pergunta indireta
• Perguntas duplas
• Pergunta “bombardeio”
• A palavra “por que? ”
• Significados psicológicos
• Reações emocionais
• Reações psicológicas
• “Como perguntar? ”
• Quando perguntar?
• Responder com cuidado
• Estratégias de resposta
• Resposta Direta
• Resposta Indireta
• Resposta Diversionista
• Resposta Devolução
• Resposta Transferência
• Resposta Humor
• Resposta Satirização
• Resposta Ironia
• Resposta Antecipação
• Resposta minimização
• Resposta Negação
• Resposta Silêncio
• Alguns cuidados que devem ser tomados para se responder com cuidado

Capítulo 6 - Fases da entrevista operacional

• Planejamento
• Aproximação
• Condutas para despertar simpatia
• Provocar associações agradáveis
• Estabelecer contato visual
• Interação
• Condutas importantes
• Comportamentos & atitudes
• Cultivação
• Condutas importantes
• Abordagem
• Condutas importantes
• Veracidade dos dados obtidos
• Finalização
• Condutas importantes
• Relatório da Entrevista Operacional

Capítulo 7 - Estratégias da Entrevista Operacional

• Espelhamento
• Reciprocidade
• Dilema
• Desorientação
• Identificação
• Correlação de Forças

Capítulo 8 - Causas de fracasso da Entrevista Operacional

Considerações Finais